Politique de Retour
RETOURS
ReSee propose à la vente des pièces uniques et rares. Dans nos efforts pour améliorer continuellement notre service client, nous acceptons les retours sur la plupart des vêtements et des chaussures. Tous les sacs, accessoires et vêtements présentant une rareté / provenance particulière sont des ventes finales. Veuillez consulter la page produit de chaque article pour connaître sa politique de retour. Les retours ne sont acceptés que pour les articles vendus dans l'Union européenne et aux États-Unis. Les ventes dans les autres territoires sont définitives.
En raison des restrictions d'expédition et de douane françaises applicables aux retours, nous vous ferons parvenir des bons d'expédition prépayés pour les articles pour lesquels les retours sont acceptés.
Les frais d'expédition et de traitement suivants seront déduits du montant du retour:
Frais de retour:
Union européenne: 30 Euros
Rayaume-Uni: 35 Euros
États-Unis: 65 euros
Les clients français sont invités à nous retourner ou à nous les déposer directement.
FRAIS DE TRANSACTIONS PAIEMENTS
Veuillez noter qu'à partir d'octobre 2019, Paypal ne remboursera plus les 5% de frais de transaction d'origine, ce sera déduit du montant total du remboursement.
À partir du 1er mai 2020, tous les frais de transaction par carte bancaire (3-5%) ne seront plus remboursés pour toutes les commandes de retour.
Comment retourner un article:
- Envoyez un e-mail à [email protected] dans les 5 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez indiquer le numéro de commande dans l'objet et le motif du retour.
- Nous vous enverrons un bon d'expédition prépayé pour le retour. Vous aurez 3 jours ouvrables pour organiser un ramassage avec DHL
- Une fois reçu et inspecté, vous recevrez un retour correspondant au montant de l'article, moins les frais de retour susmentionnés, dans un délai de 30 jours.
Notez bien que ce sont des pièces Vintage rares - des pièces uniques!
Les délais de retour doivent être respectés pour que nous puissions accepter le retour. Le non respect des délais susmentionnés entraînera une revente de la pièce au lieu du remboursement.
Que se passe-t-il si je veux renvoyer une pièce qui est Final Sale?
ReSee se fera un plaisir de revendre tout article que vous ne souhaitez pas garder en vente finale.
Comment revendre un article:
- Envoyez un e-mail à [email protected] dans les 5 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez indiquer le numéro de commande dans l'objet et le motif du retour.
- Nous vous enverrons un paiement pour un bon d'expédition prépayé pour le retour. Vous disposerez de 3 jours ouvrables pour organiser un enlèvement avec DHL.
- Une fois reçu et inspecté, nous ré-inscrirons la pièce sur votre compte et vous recevrez 100% de la vente une fois revendue.
